Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En IMPRIMIR TUS FOTOS nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de forma clara y transparente sobre cómo tratamos los datos personales que nos facilitan los usuarios a través de nuestro sitio web, durante el proceso de compra, al contactar con nosotros o al utilizar nuestros servicios.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

IMPRIMIR TUS FOTOS aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

A continuación, se informa de las condiciones aplicables al tratamiento de los datos personales por parte de IMPRIMIR TUS FOTOS.


1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del SITIO WEB es:

SARKIS SAKAZ FOTÓGRAFO
NIF: X5643413H
Domicilio: CALLE MAESTRO SOLANO Nº 9, TORREMOLINOS, CP 29620 – MÁLAGA

En adelante, IMPRIMIR TUS FOTOS.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, el usuario puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: pedidos@imprimirtusfotos.com
Teléfono: 951 098 548


2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS Y CUÁL ES LA BASE LEGAL?

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de pedidos y compras

Trataremos los datos necesarios para gestionar los pedidos realizados por el CLIENTE, incluyendo la preparación, fabricación, facturación, pago, envío, entrega y atención de incidencias relacionadas con el pedido.

La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

2.2. Prestación de los servicios contratados

Cuando el CLIENTE utilice nuestros servicios de impresión, creación de álbumes, personalización de productos u otros servicios ofrecidos por IMPRIMIR TUS FOTOS, trataremos los datos necesarios para prestar correctamente el servicio contratado.

La base jurídica es la ejecución del contrato.

2.3. Gestión de consultas y solicitudes

Cuando una persona se ponga en contacto con nosotros para solicitar información sobre nuestros productos o servicios, trataremos los datos necesarios para atender y responder a su consulta.

La base jurídica podrá ser la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato cuando exista una relación contractual o, cuando corresponda, el interés legítimo de IMPRIMIR TUS FOTOS en atender adecuadamente las solicitudes recibidas.

2.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar determinados datos para cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables, incluyendo obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas o aquellas relacionadas con la defensa de posibles reclamaciones.

La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.

2.5. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista otra base jurídica que permita legalmente el envío de comunicaciones comerciales, podremos utilizar sus datos de contacto para informarle sobre productos, servicios, novedades, promociones y actividades de IMPRIMIR TUS FOTOS.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

El usuario también podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales utilizando los medios habilitados en cada comunicación o contactando con nosotros.

2.6. Seguridad y funcionamiento del SITIO WEB

Podremos tratar determinados datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad, prevenir usos fraudulentos, detectar incidencias y mantener el correcto funcionamiento del SITIO WEB.

La base jurídica será, según corresponda, el interés legítimo de IMPRIMIR TUS FOTOS en garantizar la seguridad y funcionamiento de sus servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.


3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con IMPRIMIR TUS FOTOS, podremos tratar diferentes categorías de datos.

3.1. Datos de clientes y usuarios que realizan pedidos

Podremos tratar los datos necesarios para gestionar la relación comercial y el pedido, incluyendo:

  • Nombre y apellidos.
  • Nombre de empresa, cuando corresponda.
  • País.
  • Dirección de envío y/o facturación.
  • Código postal.
  • Localidad.
  • Provincia.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Datos relacionados con los pedidos realizados.
  • Información necesaria para la gestión de facturación y pagos.
  • Información relacionada con consultas, incidencias o reclamaciones.

3.2. Fotografías y archivos proporcionados por el CLIENTE

Cuando el CLIENTE utilice nuestros servicios de impresión o personalización, podrá subir fotografías, diseños, textos y otros archivos necesarios para la elaboración del producto contratado.

Estos archivos podrán ser almacenados y tratados exclusivamente en la medida necesaria para gestionar, fabricar, entregar y, cuando corresponda, atender incidencias relacionadas con el pedido.

El CLIENTE será responsable de disponer de los derechos y autorizaciones necesarios sobre las fotografías, imágenes, textos y demás contenidos que proporcione.

3.3. Personas que solicitan información

Cuando una persona se ponga en contacto con IMPRIMIR TUS FOTOS para solicitar información sobre nuestros servicios, podremos tratar los datos que facilite, como:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Información incluida en la consulta.

3.4. Datos técnicos y de navegación

Dependiendo de la configuración del SITIO WEB y del consentimiento prestado por el usuario cuando sea necesario, podrán tratarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación, dispositivo, dirección IP, identificadores en línea y uso del sitio web.

La información específica sobre cookies y tecnologías similares se encuentra recogida en nuestra Política de Cookies.


4. ¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS?

Los datos personales tratados por IMPRIMIR TUS FOTOS proceden principalmente de:

  • El propio usuario o CLIENTE, cuando crea una cuenta.
  • El proceso de realización de un pedido.
  • Los formularios de contacto.
  • Las comunicaciones mantenidas con IMPRIMIR TUS FOTOS.
  • El uso del SITIO WEB y de sus funcionalidades.
  • Las fotografías, archivos y contenidos que el CLIENTE proporciona voluntariamente para la elaboración de sus productos.

IMPRIMIR TUS FOTOS no solicitará datos personales que no sean necesarios para las finalidades para las que se tratan.


5. ¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS?

Para poder prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos podrán ser accesibles para proveedores y colaboradores que necesiten intervenir en la prestación del servicio.

Entre ellos pueden encontrarse:

5.1. Empresas de transporte

Podremos comunicar a las empresas de transporte los datos necesarios para realizar la entrega del pedido, como nombre, dirección, teléfono y otros datos necesarios para gestionar el envío.

5.2. Empresas de fabricación o personalización

Cuando sea necesario para fabricar o personalizar determinados productos, algunos datos y archivos podrán ser tratados por proveedores que intervengan en la elaboración del producto.

Estos proveedores solo podrán acceder a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

5.3. Proveedores tecnológicos

Podrán tener acceso a determinados datos nuestros proveedores tecnológicos, incluyendo servicios de alojamiento, mantenimiento, desarrollo y soporte del SITIO WEB y de los sistemas utilizados para prestar nuestros servicios.

5.4. Servicios contables y administrativos

Determinados datos podrán ser accesibles para profesionales o proveedores que presten servicios contables, fiscales, administrativos o similares a IMPRIMIR TUS FOTOS cuando dicho acceso resulte necesario.

5.5. Administraciones públicas y autoridades

Los datos podrán ser comunicados a organismos públicos, autoridades, jueces, tribunales o terceros cuando exista una obligación legal que así lo requiera o cuando resulte necesario para el ejercicio o defensa de derechos y reclamaciones.

Los proveedores que traten datos personales por cuenta de IMPRIMIR TUS FOTOS actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones establecidas en la normativa de protección de datos. La AEPD distingue entre responsable y encargado en función de quién determina los fines y medios del tratamiento.


6. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

Con carácter general, IMPRIMIR TUS FOTOS procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios podrían realizar tratamientos o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, IMPRIMIR TUS FOTOS adoptará las garantías y mecanismos exigidos por la normativa de protección de datos aplicable.


7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, podrán ser bloqueados y conservados únicamente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la relación contractual.

Para determinar los periodos de conservación se tendrán en cuenta, entre otros criterios:

  • La duración de la relación contractual.
  • Las obligaciones legales de conservación.
  • La existencia de posibles reclamaciones.
  • La necesidad de ejercer o defender derechos.
  • El principio de minimización de datos.

Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados cuando proceda.


8. CONSERVACIÓN DE LAS FOTOGRAFÍAS Y PROYECTOS

Las fotografías, archivos y proyectos que el CLIENTE suba a nuestros sistemas para la realización de productos personalizados podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles incidencias, reclamaciones y responsabilidades derivadas de la relación contractual.

En particular, IMPRIMIR TUS FOTOS podrá conservar las fotografías y archivos originales asociados a un pedido durante el periodo en el que puedan resultar necesarios para comprobar, investigar y gestionar posibles reclamaciones relacionadas con la calidad, fabricación o conformidad del producto entregado.

Esta conservación permite, entre otras cuestiones, verificar el archivo original proporcionado por el CLIENTE, las características del proyecto realizado y otros elementos necesarios para determinar si una eventual falta de conformidad está relacionada con la fabricación del producto o con el archivo, diseño o instrucciones proporcionadas por el CLIENTE.

La conservación de estos archivos se realizará únicamente mientras exista una finalidad legítima que justifique su mantenimiento, aplicando los principios de minimización de datos, limitación del plazo de conservación y seguridad de la información. La AEPD señala que la limitación del plazo de conservación debe valorarse en función de las finalidades del tratamiento y que los datos pueden resultar necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Una vez transcurridos los plazos en los que las fotografías y proyectos puedan resultar necesarios para estas finalidades, serán eliminados o, cuando proceda, sometidos a las medidas de conservación legalmente aplicables.

El CLIENTE debe conservar, cuando lo considere necesario, una copia de las fotografías y archivos originales que haya proporcionado a IMPRIMIR TUS FOTOS.


9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Las personas cuyos datos personales sean tratados por IMPRIMIR TUS FOTOS pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Derecho de acceso

Permite conocer qué datos personales estamos tratando y obtener información sobre las características del tratamiento.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la modificación de los datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de los datos en los supuestos previstos por la normativa.

Derecho de oposición

Permite oponerse a determinados tratamientos de datos cuando concurran las circunstancias establecidas legalmente.

En particular, el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de comunicación comercial.

Derecho a la portabilidad

Permite recibir determinados datos personales facilitados por el interesado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

Los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como el derecho a retirar el consentimiento, forman parte de la información que debe facilitarse al interesado.


10. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

El usuario puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: pedidos@imprimirtusfotos.com

También podrá dirigirse por escrito a:

CALLE PUERTO ONCALA N.º 5, LOCAL 180, MÁLAGA, CP 29003, ESPAÑA

En la solicitud deberá indicar claramente:

  • Nombre y apellidos.
  • Derecho que desea ejercer.
  • Información o datos sobre los que solicita actuar.
  • Cualquier información adicional que pueda ayudar a identificar la solicitud.

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional.

IMPRIMIR TUS FOTOS atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

La AEPD indica que las solicitudes de ejercicio de derechos deben dirigirse al responsable del tratamiento, que debe facilitar los medios adecuados para su ejercicio.


11. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede ponerse en contacto previamente con IMPRIMIR TUS FOTOS para intentar resolver la situación.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

El usuario puede obtener información sobre el procedimiento para presentar una reclamación a través de los canales oficiales de la AEPD.


12. SEGURIDAD DE LOS DATOS

IMPRIMIR TUS FOTOS aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.

Estas medidas tienen como objetivo evitar, en la medida razonablemente posible, la pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales.

El nivel de seguridad se revisará y actualizará cuando sea necesario teniendo en cuenta la evolución tecnológica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.

El RGPD exige aplicar medidas adecuadas de seguridad y mantener una responsabilidad activa sobre los tratamientos realizados.


13. DATOS DE TERCERAS PERSONAS

Cuando el CLIENTE proporcione a IMPRIMIR TUS FOTOS datos personales, fotografías o contenidos correspondientes a terceras personas, declara que dispone de la legitimación o autorización necesaria para proporcionar dichos datos y permitir su tratamiento para las finalidades correspondientes.

El CLIENTE será responsable de informar a dichas personas cuando legalmente resulte necesario.


14. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas que cumplan los requisitos de edad establecidos en las presentes condiciones de uso y contratación.

IMPRIMIR TUS FOTOS no tiene intención de recopilar deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal adecuada para ello.

Si un padre, madre, tutor o representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, podrá ponerse en contacto con IMPRIMIR TUS FOTOS para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.


15. COOKIES

El SITIO WEB utiliza cookies y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento del sitio web, mantener determinadas funcionalidades, recordar preferencias y, cuando el usuario lo haya autorizado, analizar la navegación u ofrecer otras funcionalidades.

Las cookies que requieran consentimiento serán gestionadas mediante el sistema de configuración disponible en el SITIO WEB.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las diferentes categorías de cookies y modificar posteriormente su decisión.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles se encuentra en nuestra Política de Cookies.


16. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IMPRIMIR TUS FOTOS podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, reglamentarios, tecnológicos o a modificaciones en nuestros servicios y tratamientos de datos.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha o versión de la Política de Privacidad publicada en el SITIO WEB.

Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer la información más reciente sobre el tratamiento de datos personales.

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